侵权投诉

1. 如何填写「侵权投诉」?

为了尽量避免因投诉人填写的投诉说明提供的信息有限,而导致投诉暂时不予受理的情况,投诉人在投诉说明中需充分、明确地描述侵权内容中哪句话侵犯了权利人的合法权益,同时指明侵犯了权利人的哪些合法权益或说明真实情况。

另外,需要注意的是投诉人的实际投诉内容与投诉说明需要保持一致。

2. 平台能否向我提供侵权内容发布者的个人信息?

尊重用户个人隐私信息的私有性是平台的一贯原则,平台会通过技术手段、强化内部管理等办法充分保护用户的个人隐私信息,除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或事先得到用户明确授权等原因外,平台不会对外公开或向第三方透露用户个人隐私信息。

3. 在平台进行侵权投诉需要缴纳费用吗?

平台处理侵权投诉不收取任何费用,我们也从不接受任何收费删帖要求。大家遇到声称能删除平台负面内容的个人或单位,欢迎与我们联系,同时第一时间报警。

为了更好的维护个人及企业权益,同时防止网络诈骗的发生,我们建议权利人自行使用平台投诉产品进行投诉,而不要轻易相信或委托任何第三方进行操作。

4. 我投诉的侵权内容被修改了,为什么不能直接被删除呢?

平台鼓励用户合理表达自己的观点、客观阐述事实,在处理中,删除被投诉内容不是唯一的处理手段。对于被投诉的内容,平台受理时会采用多种处理方式,如删除和修改等。对于投诉方来说,有效投诉得到了受理;被投诉方修改或删除涉嫌侵权的内容,都属于合理的处理方式。

5. 投诉多久处理完毕?

一般2-3个工作日

6. 若有任何疑问请咨询客服

咨询电话:400-666-2035